FAQ

Zutritt

Das POA 2023 findet vom 30.06 – 1. Juli 2023 in der Bonner Rheinaue statt. Es handelt sich dabei um das reguläre Panama Open Air Festival – und dieses Mal noch größer als je zuvor!

Freizeitpark Rheinaue
Ludwig-Erhard-Allee 20
53175 Bonn

Für das Panama Open Air gelten folgende Einlasszeiten:

Freitag – ab 15:00 Uhr

Samstag – ab 12:00 Uhr

Programmende ist jeweils um 00:00 Uhr.

Das Festival ist ab 16 Jahren. Das Alter wird anhand des Personalausweises am Einlass kontrolliert. Das Festivalprogramm endet um 00:00 Uhr, daher ist keine Begleitperson oder ein „Mutti-Zettel“ nötig.

Nein! Wenn Du Samstags noch einmal auf das Festivals möchtest, lass Dein Bändchen bitte an! Du erhältst Samstags kein neues, wenn Du bereits Freitags ein Full-Weekend Bändchen erhalten hast.

Tickets

Beim Buchen eines Tickets für das POA mit einem Gutschein musst Du einfach Deinen Gutschein Code im Feld „Rabatt“ einsetzen. Dann wird er automatisch abgezogen.

Keine Sorge. Dein Gutschein ist bei uns registriert. Bitte schreibe eine E-Mail an unseren Support (info@panamaopenair.com) und gib dort an, wer Dir den Gutschein geschenkt hat und welches Guthaben dieser hat. Nach Überprüfung in unserem System können wir Dir einen neuen Code/ Gutschein zusenden.

Bitte wende dich in diesem Fall direkt an unser Ticketing-Team: info@panamaopenair.com

Ganz klar nein! Illegale Ticketkopien sind ein Problem vieler Festivalveranstalter. Dabei kann man leicht auf Trickbetrüger reinfallen. Sie kopieren Tickets und verkaufen diese dann weiter. Der Verkäufer geht dann ganz früh durch den Einlass und der Nachfolgende, der die Kopie gekauft hat, kommt später und wird nicht reingelassen, da das Original-Ticket ja bereits entwertet ist.

Umgehe all diese Probleme und kaufe Dein Ticket ausschließlich online direkt bei uns im Shop oder über unseren offiziellen Partner TicketSwap.

Wir raten ganz klar davon ab, Tickets auf irgendwelchen Portalen zu kaufen! 

Tickets bekommst Du nur online in unserem Ticketshop oder über TicketSwap.

TICKETSWAP ist die einzige offizielle Wiederverkaufsplattform für den Wiederverkauf von Tickets.

Nein, das ist leider nicht möglich. Das Ticket wird am Eingang gegen ein Festivalbändchen getauscht, das den Zugang zum Festival für das ganze Wochenende erlaubt.

Der Verschluss des Bändchens wird fest verplombt. Das Bändchen kann und darf nicht weitergegeben werden – aufgeschnittene Bändchen verlieren ihre Gültigkeit und es erfolgt kein Ersatz.

Grundsätzlich ist eine  Rückerstattung von Tickets nicht möglich ausgenommen in ganz bestimmten Fällen (z. B. Stornierung aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt).

Du kannst nicht am Festival teilnehmen? Verkauf deine Ticket(s) 100% sicher über unseren offiziellen Partner Ticketswap.

Solltest du Tickets für das Panama Open Air 2023 erworben haben, kannst du diese umpersonalisieren. Dafür musst du nochmal in deine Ticket-Mail schauen, auf das Ticket klicken und es sollte sich ein Vivenu-Tab mit der Option einer Umpersonalisierung öffnen.

Mit diesem Ticket hast Du keinen Zugang zum Event! Es muss ein vivenu Ticket sein. Bitte wende Dich an info@panamaopenair.com, um Dein Eventbrite oder Eventim Ticket umzutauschen.

Bezahlsystem & Einlassbändchen

Wichtig: Auf dem Gelände haben wir kein Bargeld!

1. POA-Coin:
Den POA-Coin, den Du am Eingang gratis zu Deinem Wristband bekommen hast, hat den Wert eines Festival-Bechers.
2. Erstes Getränk:
Gib Deinen POA-Coin ab und bezahl für Dein Getränk. Wenn Du für eine Gruppe Getränke holst, sammle die POA-Coins Deiner Freunde ein und hole für alle Getränke. Holst Du mehr Getränke als Du POA-Coins oder -becher hast, zahlst du 2€ Gebühr für jeden zusätzlichen Becher.
3. Folgende Getränke:
Tausche Deinen leeren Becher in einen neuen ein und bezahl für Dein Getränk.
4. Beim Verlassen des Festivals
Gib Deinen letzten Becher bei den Getränkeständen ab, er hat dann keinen Wert mehr.

Für alle Full-Weekend-Ticketinhaber: Tausche Deinen letzten Becher wieder in einen Coin zurück und bringe ihn Samstag mit zum Festival!

Ohne POA-Coin / Becher bezahlst du 2€ für den Becher!
Der POA-Coin hat keinen Geldwert, dh du kannst den Coin, den du am Eingang gratis bekommen hast, nicht zurückgeben bzw in 2€ zurücktauschen.

Keine Barzahlung möglich! Du kannst ausschließlich mit EC-Karte, Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay bezahlen.

Die Festival Wristbands erhältst Du an der Bahnstation Rheinaue und am Herbert-Wehner-Platz.

Bitte beachte, dass der Eintritt nur mit einem gültigen Bändchen gestattet ist.

Wichtig: Solltest Du ein Full-Weekend Ticket haben, dann entferne Dein Wristband bitte nicht nach dem ersten Festivaltag! Du erhältst Samstags dann kein neues Band, wenn Dein Ticket schon einmal gescannt wurde!

Covid-19

Wir haben keine gesetzlichen Corona-Auflagen. Wir bitten Euch trotzdem, verantwortungsbewusst miteinander umzugehen.

Sollte das POA 2023 wider Erwarten aufgrund sich ändernder Bedingungen nicht stattfinden können, so werden ausnahmslos alle Tickets zurückerstattet.

Travel & Camping

In diesem Jahr gibt es keine Camping-Möglichkeit in der Rheinaue! 

Dafür haben wir eine tolle Alternative: Die POA BaseCamp Experience. Ein Ort, nur 10min vom Festivalgelände entfernt, auf welchem übernachtet und gecampt werden kann. Mehr Infos findest du zeitnah auf der TRAVEL-Seite.

Anreise

Vom Bonner Hauptbahnhof kannst Du mit der Linie 66 in Richtung Bad Honnef/Ramersdorf bis in unseren wunderschönen Rheinaue Park fahren. Von dort sind es keine 100m bis zum Festivaleingang. Der Umwelt und Deinem Stresslevel zur Liebe, empfehlen wir eine Anreise mit der Bahn.

Das Parken auf den offiziellen Parkflächen der Stadt in der Umgebung unseres Geländes sind kostenlos. Bitte achtet darauf, keine Rettungswege oder Einfahrten zu blockieren.

Hier eine Übersicht der verbotenen Gegenstände:

Glas in jeglicher Form (Flaschen, Gläser, …), Waffen, spitze Gegenstände, mitgebrachte Getränke jeglicher Art, Speisen, professionelles Fotoequipment (Spiegelreflexkameras), Tiere, Pyrotechnik, Drohnen (und jegliche andere Art von Flug-Geräten)

Die Übersicht erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Im Zweifel gilt immer die Aussage des Sicherheitspersonals und der Crew.

Schrägparken ist in folgenden Straßen von Freitag 16 Uhr – Sonntag 11 Uhr möglich:

Ludwig-Erhard-Allee

Heinemannstraße

Petra-Kelly-Allee

Achtung: Ab Sonntag 11:00 Uhr beginnt die Stadt Bonn zeitnah mit dem Abschleppen der noch stehenden Fahrzeuge. Bitte parkt rechtzeitig um. 

Sonstiges

Nein. Es ist nicht erlaubt eigene Speisen oder Getränke mitzubringen. Vor Ort wird es ein breites Angebot an diversen Food-Trucks geben, die euch den ganzen Tag mit leckerem Essen und Getränken versorgen.

Vor Ort gibt es einen Info-Point, an den Du Dich jederzeit wenden kannst.

Wenn Dir auf dem Gelände auffällt, dass Du etwas verloren hast, frag am besten beim Info-Point nach. Wenn Du etwas findest, das nicht Dir gehört, gib es bitte am Info-Point ab.

Nach dem Festival kannst du dich gern an info@panamaopenair.com wenden, wenn Du etwas auf dem Festival verloren hast.

Ja! Das Gelände inkl. der WC-Anlagen ist barrierefrei zugänglich.

Bei einem Merkzeichen des Schwerbehindertenausweises der Kategorie B ist der Eintritt für eine Begleitperson frei. Deine Begleitperson erhält am Einlass ein Bändchen und muss sich vorher kein Ticket kaufen. Die Voraussetzung für einen freien Eintritt ist das ihr zusammen zum Festival kommt.

Nein. Bitte bringt nur das NÖTIGSTE mit auf das Festival!

Es wird einen Lost and Found Schalter vor dem Haupteingang beim Info-Point geben, bei dem Ihr Euch über verlorene Gegenstände erkundigen könnt.

Solltest Du nach dem Festival feststellen, dass etwas fehlt, dann meld Dich gerne bei info@panamaopenair.com

Kontakt

Bitte beachte, dass wir momentan sehr viele Mails erhalten und die Rückantwort etwas verzögert erfolgen kann. Wir bemühen uns, Dir schnellstmöglich zu antworten.

Wichtig:

Wenn Dein Anliegen bereits gelöst wurde, Du aber eine erneute Frage hast, setze bitte eine neue Mail auf und antworte NICHT auf den alten Mailverlauf – da in unserem System Dein altes Anliegen bereits geschlossen wurde.

Vielen Dank.

Cool, dass Du Interesse an einem Job oder einer Voluntärstelle hast! Wir suchen auch in 2023 wieder nach helfenden Händen. Also schreib uns einfach eine Mail an volunteer@panamaopenair.com mit Angabe der Zeiten, an denen Du uns unterstützen kannst – sei es noch vor dem Event oder an den Event-Tagen im Juli vor Ort! Detailinfos zu offenen Stellen sind bald auf unserer Homepage und den Social-Media-Kanälen zu finden.

Pressevertreter müssen sich vorab per Mail an press@panamaopenair.com anmelden und erhalten eine Bestätigung nebst allen Informationen von unserem Team.

Bei weiteren Fragen kannst Du uns gerne über unser Kontaktportal oder per Mail an info@panamaopenair.com kontaktieren. Wir bemühen uns schnellstmöglich zu antworten, bitten dennoch um Geduld und Verständnis, wenn es mal etwas länger dauern sollte.

 

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